Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng c168x

1 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Chào mừng bạn đến với c168x — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do c168x cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này, cũng như mọi chính sách bổ sung có liên quan được đăng tải trên nền tảng.

Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "c168x" hay "Chúng tôi": chỉ pháp nhân vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://c168x.ws và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hay "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của c168x.
• "Nền tảng": chỉ toàn bộ website, ứng dụng di động, phần mềm và các công cụ kỹ thuật số khác do c168x phát triển và vận hành.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi giải trí khác được cung cấp thông qua nền tảng c168x.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản người dùng cá nhân được tạo lập thông qua quá trình đăng ký trên nền tảng c168x.
• "Số dư": chỉ tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả số dư thực và số dư khuyến mãi (nếu có).

c168x có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2 Giới Hạn Độ Tuổi & Điều Kiện Đăng Ký

Dịch vụ của c168x chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế về cá cược có trách nhiệm. Đây là điều kiện tiên quyết và không có ngoại lệ.

Để đăng ký tài khoản hợp lệ tại c168x, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân thực, không đăng ký nhân danh tổ chức, pháp nhân hoặc bên thứ ba khác;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) đang có hiệu lực;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên c168x;
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc hoạt động phi pháp.

c168x áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bắt buộc cho tất cả các tài khoản trước khi được phép thực hiện giao dịch rút tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ như căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe, cùng các tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú khi cần thiết.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại c168x. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác, số điện thoại khác, thiết bị khác hoặc kết nối mạng khác. Nếu phát hiện vi phạm, c168x có quyền khóa toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư trong các tài khoản đó.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. c168x khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ c168x;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ c168x nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép.

c168x không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô ý hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo tất cả thông tin trong tài khoản luôn chính xác và được cập nhật kịp thời. Mọi thay đổi thông tin cá nhân quan trọng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ email) đều phải được xác minh trước khi có hiệu lực. c168x có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh bất cứ khi nào cần thiết.

4 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng c168x phải tuân thủ các quy tắc cụ thể được quy định cho từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm tự làm quen với các quy tắc này trước khi tham gia. Dưới đây là các nguyên tắc cá cược chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Tất cả cược đặt hợp lệ sẽ được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực. Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa;
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng tại giao diện tương ứng;
• c168x có quyền giới hạn mức cược tối đa của người dùng hoặc từ chối cược trong các trường hợp bất thường mà không cần giải thích lý do;
• Kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối;
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép (bot, script tự động), thao túng kết quả hoặc câu kết với người dùng khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, c168x có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.

5 Điều Khoản Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1. Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản c168x thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết), và tiền mã hóa USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho các phương thức trong nước.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 2 phút) đối với ví điện tử;
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5-15 phút tùy thuộc vào thời điểm giao dịch;
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác. c168x không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị thất lạc do nhập sai thông tin;
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc thông qua bên thứ ba.

5.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được liên kết và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền như sau:

• Tài khoản đã hoàn thành KYC: xử lý trong vòng 5-30 phút đối với các yêu cầu dưới 50.000.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu kiểm tra bổ sung và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc;
• Tài khoản chưa hoàn thành KYC sẽ không thể thực hiện giao dịch rút tiền;
• c168x có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để điều tra nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

6 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của c168x được thiết kế để mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Tuy nhiên, tất cả các ưu đãi đều đi kèm với điều kiện sử dụng cụ thể mà người dùng cần nắm rõ trước khi kích hoạt.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 15x đến 30x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng;
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng riêng, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động;
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền thưởng tối đa được phép rút. Thông tin cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình;
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định cụ thể khác;
• c168x có quyền hủy hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Thành viên VIP có thể được áp dụng các điều kiện khuyến mãi ưu đãi hơn theo từng cấp bậc VIP tương ứng.

7 Trách Nhiệm Và Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng c168x, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và không giả mạo danh tính của bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào;
• Không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không cố ý tìm kiếm, khai thác hoặc lợi dụng các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sai sót hệ thống nào của c168x;
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng;
• Không thực hiện các hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ c168x hoặc các thành viên khác trong cộng đồng;
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của bản thân và không yêu cầu c168x bồi thường thiệt hại phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ;
• Thông báo ngay cho c168x khi phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc hành vi vi phạm điều khoản của người dùng khác.

c168x cam kết xử lý mọi vi phạm điều khoản một cách công bằng, nhất quán và minh bạch. Trong trường hợp cần điều tra, tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa trong thời gian xem xét. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký về kết quả điều tra.

8 Tạm Khóa, Chấm Dứt Tài Khoản & Giải Quyết Tranh Chấp

8.1. Tạm khóa và chấm dứt tài khoản

c168x có toàn quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận cá cược, thao túng kết quả, lạm dụng khuyến mãi hoặc câu kết gian lận;
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp;
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đóng tài khoản theo nguyện vọng cá nhân.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, c168x có quyền thu hồi toàn bộ số dư khuyến mãi và các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút tiền. Số dư thực (tiền nạp gốc chưa sử dụng) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có liên quan đến hoạt động gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

8.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ c168x qua email hoặc chat trực tuyến. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo:

• Không còn cược nào đang chờ giải quyết;
• Yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại về tài khoản đã xác minh;
• Không có tranh chấp tài chính nào đang trong quá trình xử lý.

8.3. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và c168x, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tuyến, mô tả rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan;
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ hỗ trợ c168x sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin;
3. Bước 3 — Giải quyết chính thức: Nếu khiếu nại không được giải quyết ở bước 2, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 14 ngày làm việc;
4. Bước 4 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của c168x sau quá trình xem xét nội bộ đầy đủ được coi là phán quyết cuối cùng và có tính ràng buộc.